Automatisation & IA
Agents IA métiers pour PME — votre collaborateur numérique ne dort jamais
Un agent IA n’est pas un chatbot à menus déroulants. C’est un assistant intelligent capable de comprendre le langage naturel, de qualifier les demandes sérieuses, et de prendre des actions concrètes — transmettre un lead qualifié, réserver un rendez-vous, mettre à jour votre CRM.
Il travaille 24h/24, 7j/7. L’IA exécute, vous décidez. Selon Gartner, 40 % des applications d’entreprise intégreront des agents IA d’ici 2027.
Un agent IA en action — exemple d’une conversation réelle
Visiteur : Bonjour, j’ai une fuite sous mon évier depuis ce matin.
Agent IA : Bonjour ! Je comprends l’urgence. Pouvez-vous me préciser votre adresse pour vérifier que vous êtes dans notre zone d’intervention ?
Visiteur : 15 rue de Noyon, Amiens.
Agent IA : Parfait, vous êtes dans notre zone. Notre technicien Pierre peut intervenir demain entre 8h et 10h ou entre 14h et 16h. Quel créneau vous convient ?
Visiteur : Demain matin, c’est parfait.
Agent IA : C’est noté ! Le tarif d’intervention est de 80 à 120 € selon la complexité. Je vous envoie un SMS de confirmation. Bonne fin de journée !
Exemple basé sur un scénario réel configuré par ADTG pour un artisan plombier à Amiens. Lead qualifié en 4 échanges — temps gagné : 15 min par prospect.
4 cas d’usage concrets — ce qu’un agent IA fait pour votre PME
Qualification automatique des leads
L’agent identifie le besoin, vérifie la zone géographique, et transmet une fiche lead complète. Résultat typique : 60 à 80 % des demandes qualifiées automatiquement.
FAQ et support client 24/7
« Quels sont vos horaires ? », « Intervenez-vous à Corbie ? » — ces questions représentent 70 à 80 % du volume. L’agent y répond instantanément, jour et nuit.
Routage intelligent des demandes
L’agent identifie le type de demande et l’oriente vers le bon interlocuteur. Demande commerciale → dirigeant. Question technique → atelier. Réclamation → service client.
Prise de rendez-vous automatisée
L’agent consulte votre agenda, propose les créneaux disponibles, confirme automatiquement par email. Le back-and-forth téléphonique disparaît.
L’IA exécute, l’humain décide — supervision intégrée, pas de tout-automatique
Nous ne croyons pas au tout-automatique. Un agent IA sans supervision humaine est un risque. C’est pourquoi chaque agent IA ADTG fonctionne sous supervision :
Les scénarios sont ajustés chaque mois. Les cas complexes sont automatiquement transférés à un humain. Chaque conversation est loguée et analysable. L’agent s’améliore progressivement — 70 %, puis 80 %, puis 90 % d’autonomie — mais toujours sous supervision.
C’est ce qui différencie un agent IA ADTG d’un chatbot SaaS à 70 €/mois que vous configurez seul et oubliez pendant 6 mois.
Comment nous déployons votre agent IA — opérationnel en 1 à 6 semaines
Étape 1 — Analyse des flux
Nous analysons vos 10-15 questions les plus fréquentes. Nous identifions les scénarios à automatiser et ceux qui doivent rester humains. Résultat : un cahier des charges conversationnel.
Étape 2 — Configuration et tests
Configuration avec vos scénarios, votre ton de voix, vos informations métier. Intégration email, CRM, agenda. Tests intensifs avec scénarios réels avant mise en ligne.
Étape 3 — Mise en ligne et optimisation
Déploiement sur votre site WordPress. Surveillance des premières semaines. Chaque mois : analyse des questions non traitées, enrichissement de la base, ajustement des scénarios.
Combien coûte un agent IA pour PME — et quel forfait choisir
Dans l’Écosystème Digital : Chatbot FAQ inclus dès le forfait Essentiel (657 €/mois). Agent IA avancé avec qualification de leads dans le Professionnel (1 140 €/mois). Agent IA entièrement personnalisé avec CRM dans l’Écosystème Complet (1 865 €/mois).
En service à la carte : Chatbot FAQ standard à partir de 400 €/mois. Agent IA personnalisé avec intégrations métier jusqu’à 1 200 €/mois. Le premier échange est gratuit — nous vous montrons une démo en direct avec VOS questions clients.
Questions fréquentes sur les agents IA pour PME
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Testez un agent IA maintenant — celui en bas de cette page, c’est le nôtre
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ou au +33 6 88 22 60 65 – adtg@adtg.fr – Rdv sur Amiens